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服務時間：週一~週日(09:00~18:00)

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一、預約問題
  • 如何預約活動
    您可於活動期間至「星機免費試用計畫」活動網站報名，填寫個人基本資料，並選取借用門市、日期、時段及機型，預約成功後將會收到簡訊及E-mail通知。
    若為正取的預約名額，需請您在預約時段，準時至指定借用門市報到，若逾時報到、委託他人代領，皆視同放棄參加資格。若為備取的預約名額且有遞補成功，活動小組將會另以mail發送報名連結，完成線上報名後現場取機，再請您耐心等候通知，若有任何問題，再請您加入活動客服LINE帳號@samsungfreetrial進行聯繫。
  • 可選擇的預約門市為何
    您可於活動期間內透過活動網站進行預約，預約頁面皆會顯示可取機的指定三星智慧館。
  • 如何取消預約資料
    您可透過活動預約頁面點選「預約查詢/取消」的選項並輸入您的預約編號及身分證字號，即可進入頁面進行時間及機型的取消，取消後可重新預約其他時段。
  • 活動可預約時間為何
    您可於透過活動網站進行預約，預約頁面皆會顯示可預約取機的時間。
  • 活動下一場次開放預約時間為何
    活動下一場次開放預約時間需請您多加留意活動頁面。
  • 可預約體驗的產品型號有那些
    可預約的機型為：
    1. Galaxy S25 Ultra (附原廠矽膠薄型保護殼) 乙組
  • 不同門市可重複預約嗎
    不行，每人憑身分證限報名一次，不接受重覆報名。
    ※ 數量依不同門市配置而定，實際可預約的數量依照網站剩餘數量為準。
二、正取、備取問題
  • 備取資格要如何處理才可預約到手機
    請加入活動客服LINE帳號@samsungfreetrial進行聯繫。
  • 正取資格手機租借及歸還時間
    須於預約時段至指定試用門市並完成相關手續，逾時報到視為放棄參加資格；並應於指定日期及時段歸還產品，逾時歸還將收取全額押金，詳細時間可詳見活動辦法。
三、還機及所需資料問題
  • 還機時間無法在活動規定的時間，是否可以延後還機
    請務必於指定時間內還機，若您無法於指定時間內歸還，請主動聯絡活動LINE帳號@samsungfreetrial。
    提醒您，還機當下務必攜帶租借時填寫之同意書與租借之所有產品，並於指定時間內還機，感謝您。
  • 是否可以代為租借以及需準備資料為何
    租借須由本人預約並親至現場完成借用手續，委託他人辦理者，恕無法受理。
  • 若無法於指定時間歸還，提早歸還該如何進行
    因為星機免費試用計畫的活動人員與門市人員不同，活動人員會對於歸還流程較熟悉，親自處理歸還業務能避免第三方收取產生的相關爭議，若有不可抗力因素需提前歸還，請聯絡活動LINE帳號@samsungfreetrial。
    如參與者本人因故未能於指定日期歸還產品，可依以下方式進行：
    1. 本人親自提前歸還
      請最晚於指定歸還前兩日透過活動客服Line進行聯繫，並將酌收新台幣500元人工處理費；前述人工處理費用將自押金進行扣款。
    2. 委託他人準時歸還
      請受託人持委託人及受託人雙方雙證件正本、代歸還委託書請下載[附件四]與體驗產品，於指定產品歸還日準時並完整歸還。前述文件未備齊者，恕不受理歸還。如現場判定任何產品損壞或遺失問題，參與者需自行負責。
四、押金相關問題
  • 押金付款方式
    本活動透過藍新金流做為第三方金流平台，以網站預約時授權之信用卡進行扣款。參加者如於指定產品歸還日準時並完整歸還所有產品後，主辦單位將於隔週一（如非工作日，則順延一日）進行全額刷退，退款實際入帳日期，請逕行洽詢所屬發卡銀行。如參加者有提前歸還體驗產品需求，將於押金中收取新台幣500元之人工處理費。體驗產品發生損壞或遺失，經三星維修中心進行評估報價後，將於押金中扣除相關維修費用；維修費用若高於押金，將於「信用卡持卡人授權付款同意書」之授權範圍內進行扣款。若使用金融卡之參加者，相關押金費用將自參加者於網站預約時授權之金融卡圈存額度，參加者如於指定產品歸還日準時並完整歸還所有產品（如附件三）後，主辦單位將於隔週一（如非工作日，則順延一日）進行押金退回，帳戶解除圈存實際日期，請逕行洽詢所屬發卡銀行。
  • 押金退款時間
    參加者於指定產品歸還日準時並完整歸還所有產品後，主辦單位將進行押金全額刷退，退款實際入帳日期，請逕行洽詢所屬發卡銀行。
    提醒您，需完整歸還租借當時交付之所有產品及配件，缺少任何一項皆須依照按各產品之官方建議售價賠償。
  • 信用卡二次付款授權用途
    僅在體驗產品發生損壞或遺失，經三星維修中心進行評估報價後，維修費用依照租借手機型號不同，高於預付押金，或是有不歸還的情形發生，主辦單位才會於授權範圍內進行扣款。
  • 押金支付金額
    此次體驗產品試用型號與押金如下：
    型號 押金
    Galaxy S25 Ultra (附原廠矽膠薄型保護殼) 乙組 新台幣10,000元

    Galaxy S25 Ultra 體驗組
    NO. 內容物 建議售價 預付押金 授權最高金額
    1 Galaxy S25 Ultra (256G)含SIM卡槽
    (型號 SM-S9380ZBDBRI)     		新台幣 43,900元 新台幣10,000元 新台幣46,400元
    2 原廠矽膠薄型保護殼
    (型號EF-PS938CLEGWW)     		新台幣 890 元
    3 快充通用型旅充Type C乙組
    (旅充頭+傳輸線)     		新台幣1,090元
    4 活動體驗包
    (含外包、防撞泡泡袋*2)     		新台幣520元
  • 體驗手機受損如何判定
    若是在試用上因指甲、灰塵造成或是使用正常使用所產生的輕微磨損，我們不會判定人為損壞需賠償；若是較嚴重的刮損影響螢幕閱讀、刻意進行的相關損壞、有按鍵功能損壞（音量鍵、開關鍵），或相關裝置遺失（sim卡槽），我們會送往三星維修中心評估報價，依據報價金額於授權範圍內進行扣款作業。
五、預購相關問題
  • 活動有保留預購名額嗎？
    本活動並沒有保留預購名額，預購活動為限時限量，目前因為參與人數較踴躍的關係，如遇欲購買之機型無預購名額，煩請您待正式開賣後購買，屆時一樣能使用贈品兌換券，並不會影響您的權益，謝謝您的體諒與配合。
六、活動贈品注意事項
  • 參加活動並完成試用產品歸還後，於以下購機期間內購買指定產品，即可獲得「mysoda WOODY木質氣泡水機」贈品數量有限，送完為止。
    指定購機區間 指定產品 購機加碼送
    即日起 – 7/19(六) Galaxy S25 Ultra | S25 Edge | S25+| S25 mysoda WOODY木質氣泡水機
  • 星機免費試用計畫
    2025/6/21~7/19
  • 追星達人衝刺班 (專場講座)
    2025/6/21、6/27
追星人看過來，除了全台指定三星智慧館請參考[附件一]可租借產品外，三星前進演唱會現場應援粉絲啦！
三星將於2025 BABYMONSTER 1ST WORLD TOUR IN TAIPEI，G-DRAGON 2025 WORLD TOUR [Übermensch] IN TAIPEI之指定日期請參考請參考[附件一]設立星機免費試用攤位，由現場工作人員引領完成手機租借流程，完成體驗並填寫問卷後，即可獲得限定體驗禮「7-11 NT$100商品卡」乙份，現場追蹤三星官方Instagram(https://www.instagram.com/samsungtaiwan) 即可贈送三星「聯名應援扇」乙份，體驗手機拍照打卡享「應援咖啡」乙份。
2025/7/19前於指定活動門市購買Galaxy S25旗艦系列，即可獲得「mysoda WOODY木質氣泡水機」乙台，數量有限，送完為止。

  • 活動網站：2025/6/5(四) 12:00起開放報名預約租借，至該場次開始日之前一日中午12點截止。每場次開放時間請參考網站。https://ses-reservation.twsamsungcampaign.com/2025-galaxy-s-freetrialprogram/index.aspx
  • 報名資格：凡年滿18歲並具有完全行為能力之中華民國國民，每人限報名一次。
  • 報名方法：本活動採取網路預約。實際場次時段，以網站預約表單為準，請至星機免費試用計畫活動報名網站填寫個人基本資料，並選取試用門市、日期、時段，預約成功後將會收到簡訊及E-mail通知。
  • 產品試用型號：Galaxy S25 Ultra （附原廠矽膠薄型保護殼） 乙組
  • 活動日期：
    全台指定三星智慧館可租借日期：2025/6/21 (六) 、7/5 (六)；7/19 (六)僅提供歸還服務
    林口體育館演唱會現場（三星攤位）可租借日期：2025/6/28(六)
    小巨蛋演唱會現場（三星攤位）可租借日期：2025/7/11(五)、2025/7/12(六)、7/13(日)
    （演唱會現場產品數量有限，不保障租借名額，歸還請於隔週六至指定之三星智慧館歸還請參考[附件二]）
  • 活動地點：全台指定三星智慧館、演唱會現場請參考[附件一]
  • 產品試用及歸還時間：須於預約時段請參考[附件二]至指定試用門市並完成相關手續，逾時報到視為放棄參加資格；並應於指定日期及時段歸還產品，逾時歸還將收取全額押金，詳情請見第7條「活動注意事項」第(6)項。
  • 活動辦法：
    1. Galaxy S25 Ultra免費試用計畫每人限報名一次，不接受重覆報名。
    2. 須由網路預約之本人親至現場完成試用手續，委託他人辦理者，恕無法受理。報名成功後，本人未至現場完成試用手續或委託他人辦理者，活動資格視為放棄，且不得再次報名參加。
    3. 正取名額之參加者須於網站完成勾選「星機免費試用計畫-產品體驗同意書」並給付押金後，方為預約成功；預約成功者將收到簡訊及E-mail通知。參加者憑預約成功之簡訊、本人身分證件（須持中華民國國民身分證及健保卡正本，供查驗用），親自於產品試用之預約時段至指定門市完成試用手續。
    4. 試用手續辦理時間，限預約日期之指定時段，請準時至預約門市完成試用手續；逾時報到者，視為放棄參加資格。
    5. 產品體驗天數方案分為7日/14日體驗，起租日以完成試用手續當日起算第一天，並應於指定時間內歸還；逾時歸還將沒收押金；如經通知仍不歸還者，視為購買該產品，費用將按各產品之官方建議售價，參加者同意主辦單位於「信用卡持卡人授權付款同意書」之授權範圍內扣款。
      型 號 押 金
      Galaxy S25 Ultra （附原廠矽膠薄型保護殼） 乙組 新台幣10,000元
    6. 本活動透過藍新金流做為第三方金流平台，相關扣款將自參加者於網站預約時授權之信用卡進行扣款，其中押金金額約為試用手機官方建議售價之三成。參加者如於指定產品歸還日準時並完整歸還所有產品（如附件三）後，主辦單位將於隔週一（如非工作日，則順延一日）進行全額刷退，退款實際入帳日期，請逕行洽詢所屬發卡銀行。
    7. 若使用金融卡之參加者，相關押金費用將自參加者於網站預約時授權之金融卡扣款，參加者如於指定產品歸還日準時並完整歸還所有產品（如附件三）後，主辦單位將於隔週一（如非工作日，則順延一日）進行押金退回，押金退回帳戶實際日期，請逕行洽詢所屬發卡銀行。
    8. 如參加者有提前歸還體驗產品需求，將於押金中收取新台幣500元之人工處理費。
    9. 體驗產品發生損壞或遺失，經三星授權維修中心進行評估報價後，將於押金中扣除相關維修費用；維修費用若高於押金，參加者同意主辦單位於「信用卡持卡人授權付款同意書」之授權範圍內扣款。
    10. 本活動主辦單位為「台灣三星電子股份有限公司」，並委由「森肚創意行銷有限公司」進行活動執行及後端行銷服務。
  • 活動注意事項：
    1. 若有任何活動相關問題，請洽詢 台灣三星 星機免費試用計畫 活動客服LINE帳號@samsungfreetrial。
    2. 參加者保證所有填寫或提出之資料均為真實且正確，並未冒用或盜用他人資料；如有不實或不正確資訊，主辦單位有權拒絕參加者參加本活動。
    3. 本活動提供之體驗產品，與官方售出之完整包裝不同，僅供此活動產品體驗使用。
    4. 本活動產品以實物為主，恕不選色，實際可租借數量依網站公告為主。
    5. 試用產品時，請務必在現場與工作人員依照手機狀況確認書內容完成確認、檢查產品外觀及品質後再離開。如於檢查過程中發現產品有任何瑕疵，可立即向現場工作人員提出更換要求。離開活動現場後，始發生產品問題，或於歸還產品時，經現場人員查驗後發現產品有問題，而致該產品無法使用，參加者須按產品官網售價賠償；前述賠償，主辦單位除得直接扣除全額押金外，參加者並同意主辦單位得按該試用產品之官方建議售價金額，於「信用卡持卡人授權付款同意書」授權範圍內，收取扣除押金後不足之金額。
    6. 產品體驗過程中，若產品外觀有任何明顯磨損及損傷、VOID防拆貼紙損壞或產品有任何被拆解之嫌疑，將視為購買，主辦單位除得直接扣除全額押金外，參加者並同意主辦單位得按該試用產品之官方建議售價金額，於「信用卡持卡人授權付款同意書」授權範圍內，收取扣除押金後不足之金額 (請參考附件三)。
    7. 歸還產品時，應按照試用當時交付之產品、配件，完整包裝歸還，缺漏任何一項皆須依照官方建議售價賠償。
    8. 參加者如有提前歸還產品需求，可透過活動客服LINE帳號@samsungfreetrial進行聯繫，並將酌收新台幣500元人工處理費；前述人工處理費用將自押金進行扣款。
    9. 參加者未於指定時間內完整歸還產品，將沒收全額押金。經主辦單位再次聯繫後，仍未於約定時段內歸還者，視為購買產品，參加者同意主辦單位得按該試用產品之官方建議售價金額，於「信用卡持卡人授權付款同意書」授權範圍內，收取扣除押金後不足之金額。
    10. 活動現場租借全程將錄影、錄音，以保障雙方權益，本活動參加者務必提供正確之個人資料（姓名、身分證字號、電話及E-mail信箱等），並確認電話及E-mail信箱皆為真實且處於可隨時正常接收訊息及郵件之狀態，若有不實，主辦單位有權不提供租借服務。
    11. 主辦單位向您蒐集個人資料，蒐集之目的係作為本次活動聯繫以及將來三星電子產品行銷資訊分享之用。主辦單位將於蒐集後自行或委託第三人於上述蒐集目的範圍內處理或使用您的個人資料。您可依法向主辦單位請求查詢閱覽、製給複製本、補充更正、停止蒐集處理利用或刪除您所提供的個人資料。
    12. 如有未盡事宜，主辦單位有最終解釋權，並保留隨時修改或終止活動內容之權利。
  • 完成試用租借享 體驗禮「7-11 NT$100商品卡」：
    1. 參加者於體驗期間須完成星級追星包之活動說明卡內容，於卡片上勾選完成三個以上產品功能，歸還產品時出示已填寫完成的說明卡給活動人員確認，並填寫問卷，即可獲得 7-11 NT$100商品卡。
    2. 每人限領取一張活動說明卡，一張活動說明卡限領 7-11 NT$100商品卡，恕不累贈，活動說明卡遺失恕不補發。
    3. 「7-11 NT$100商品卡」數量有限。送完將以同值K-Monstar NT$100折價券乙張進行替換。
  • 門市體驗商品享 加碼禮「NFC迷你專輯」：
    1. 活動日：凡6/21(六)、7/5(六)於全台指定六間門市皆可報名參加。
    2. 租借歸還時於指定門市體驗產品，完成指定任務即可獲得「NFC迷你專輯」 乙份，數量有限，送完為止。
  • 星機免費試用計畫-購機送 活動贈品：
    參加租借活動並完成試用，並於產品歸還後購買Galaxy S25旗艦系列，即可獲得「mysoda WOODY木質氣泡水機乙台」，數量有限，送完為止。
    指定購機區間 指定產品 購機加碼送
    即日起 – 7/19(六) Galaxy S25 Ultra | S25 Edge | S25+| S25 mysoda WOODY
    木質氣泡水機
  • Fan Cam星任務 加碼抽 BABYMONSTER/G-DRAGON限定贈品：
    凡參加租借活動並完成試用，於活動期間至官方網站登錄資料及指定步驟，即可參與抽獎，有機會獲得偶像限定贈品。詳細活動辦法請見登錄網站：https://ses-reservation.twsamsungcampaign.com/2025-galaxy-s-freetrialprogram/fancam.aspx
附件一、活動門市清單

※以下門市開放每週六租借歸還

活動日期 場地 場地 地址
6/28(六) 2025 BABYMONSTER 1ST WORLD TOUR IN TAIPEI 林口體育館 桃園市龜山區文化一路250號
(三星攤位)
7/11(五)-7/13(日) G-DRAGON 2025 WORLD TOUR [Übermensch] IN TAIPEI 台北小巨蛋 台北市松山區南京東路四段2號
(三星攤位)

※以下三星智慧館場次6/21(六)租借，7/5(六)歸還 ; 7/5(六)租借、7/19(六)歸還

租借日期 歸還日期 門市 地址
6/21、7/5
(7/19為最後歸還日) 		三星智慧館 微風南山 台北市信義區松智路17號2樓
台北三創 台北市中正區市民大道三段2號1樓(三星門市)
台中逢甲 台中市西屯區逢甲路10號
文心秀泰 台中市南屯區文心南路289號1樓
高雄瑞豐 高雄市鼓山區裕誠路1111號、1113號
高雄夢時代 高雄市前鎮區中華五路789號1樓

※以下追星速成班場次增加以下兩場次租借，7/5(六)歸還

活動日期 類型 門市 地址
6/21(六) 追星達人衝刺班 台中逢甲 台中市西屯區逢甲路10號
6/27(五) 微風南山 台北市信義區松智路17號2樓
附件二、門市取機、還機時段（依照網站實際預約為準）

時段：12:00-18:00

類型 三星智慧館
門市 微風南山、台北三創、文心秀泰、台中逢甲、高雄瑞豐、高雄夢時代
6/21(六)取機時段 12:00-13:00／13:00-14:00／14:00-15:00／15:00-16:00／16:00-17:00 / 17:00-18:00
7/5(六)取機時段 15:00-16:00／16:00-17:00 / 17:00-18:00/18:00-19:00/19:00-20:00
備取取機時段 若有備取遞補資格，將另以mail發送報名連結，完成線上報名後現場取機
歸還時段 7/5(六) 12:00-15:00、7/19 (六) 12:00-18:00
若需提早歸還，可經由服務專線或LINE 「星機免費試用計畫」主動聯繫活動小組，並另酌收新台幣500元人工處理費。

時段：19:00-21:00

類型 追星達人衝刺班 三星智慧館
門市 台中逢甲 微風南山
取機時段 6/21(六) 19:00-21:00 6/27(五) 19:00-21:00
歸還時段
於指定之三星智慧館 		於7/5(六) 12:00-15:00至三星體驗館台中逢甲門市進行歸還 於7/5(六) 12:00-15:00至三星旗艦體體驗館微風南山門市歸還
若需提早歸還，可經由服務專線或LINE「星機免費試用計畫」主動聯繫活動小組，並另酌收新台幣500元人工處理費。
附件三、產品清單

Galaxy S25 Ultra體驗組

NO. 內容物 建議售價(含稅) 賠償金額
1 Galaxy S25 Ultra (256G)含SIM卡槽
(型號 SM-F9560ZSDBRI) 		新台幣 43,900元 遺失：
依照官方建議售價全額賠償。

損壞：
由門市送至官方授權之維修中心鑑價，視損毀嚴重性可要求全額賠償。
2 原廠矽膠薄型保護殼
(型號EF-PS938CLEGWW) 		新台幣 890 元
3 快充通用型旅充Type C乙組
(旅充頭+傳輸線) 		新台幣 1,090元
4 活動體驗包 (含外包、防撞泡泡袋*1) 新台幣520元 遺失/損壞：
依照建議售價全額賠償。
附件四、產品歸還代辦委託書

下載連結>>

追星人看過來，活動好評加場！YouTuber寶賤Hao將與星粉們一起使用 Galaxy AI 重新定義追星方式。除了可以現場體驗演唱會神機Galaxy S25 Ultra外，還有更多好康等你來參加，活動採網路預約報名，欲參加者於活動網站報名後，再至選定之地點、時段參與活動。
活動當日更於三星智慧館門市設立星機免費試用計畫攤位，提供參加追星達人衝刺班的星粉們現場免費租借Galaxy S25 Ultra，並帶回家試用7日/14日，歸還手機完成體驗並填寫問卷，即可獲得限定體驗禮「7-11 NT$100商品卡」乙份。於2025/7/19前於指定活動門市購買Galaxy S25旗艦系列，即可獲得「mysoda WOODY木質氣泡水機」乙台，數量有限，送完為止。

  • 活動網站與報名日期：每場次開放時間，請見報名網站：https://reurl.cc/GnqQGy
  • 報名資格：凡年滿18歲並具有完全行為能力之中華民國國民，每人限報名一次。
  • 報名方法：本活動採取網路預約。實際場次時段，以網站預約表單為準，請至星機免費試用計畫活動報名網站填寫個人基本資料，並選取欲參加門市、日期、時段，預約成功後將會收到簡訊及E-mail通知。
  • 活動場次表：
    編號 活動場次 活動地點 活動地址
    1 6/21(六) 19:00-20:00 三星體驗館-台中逢甲門市 台中市西屯區逢甲路10號
    2 6/27(五) 19:00-20:00 三星旗艦體驗館-微風南山門市 台北市信義區松智路17號2樓 (F2-01+19櫃)
  • 追星達人速成班-活動注意事項：
    1. 活動時間約為60分鐘，請務必保留足夠的參與時間。
    2. 活動採實名制，欲參與本活動者皆須報名，且無法攜伴參加，敬請見諒。
    3. 每人僅限報名一場次，不得重覆報名；重複報名者，視同放棄活動資格。
    4. 線上預約報名成功者，請於該報名場次的前15分鐘報到（若報名場次為19:00，則需於18:45-19:00完成報到）；超過報到時間者，視同放棄活動參加資格。
    5. 本活動贈品數量有限，送完為止；且不得要求變換獎項、折抵現金或其他商品。
    6. 活動參加者保證所有填寫或提出之資料均為真實且正確，並未冒用或盜用他人資料；如有不實或不正確資訊，台灣三星有權拒絕參加者參加本活動。
    7. 本活動將全程進行影像錄影做為成果紀錄使用，若報名參與，即代表同意授予肖像權作為活動露出使用。
    8. 若有對於本活動有任何問題，請洽詢 台灣三星 星機免費試用計畫 活動客服LINE帳號@samsungfreetrial
    9. 如有未盡事宜，台灣三星有最終解釋權，並保留隨時修改或終止活動內容之權利。
  • 現場保留專屬名額給預約貴賓參與星機免費試用計畫：
    1. 租借時間：於追星達人衝刺班活動現場報名參與並完成相關手續
    2. 歸還時間：於指定三星門市、指定日期、時段進行歸還，逾時歸還者，將收取全額押金。
    3. 其他活動辦法請參考「星機免費試用活動辦法」
      編號 租借門市 租借時段 歸還門市 歸還時段
      1 三星體驗館-
      台中逢甲門市      		 6/21(六) 20:00-21:00 三星體驗館-
      台中逢甲門市      		 7/5(六) 12:00-14:00
      2 三星旗艦體驗館-
      微風南山門市      		 6/27(五) 20:00-21:00 三星旗艦體驗館-
      微風南山門市      		 7/5(六) 12:00-14:00